Od poniedziałku małopolski oddział Narodowego Funduszu Zdrowia ogranicza do minimum zakres bezpośredniej obsługi. Chodzi o bezpieczeństwo Małopolan i ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa.
Zgodnie z informacjami przekazanymi w piątek przez Iwonę Krzywdę z małopolskiego NFZ obsługę klientów ograniczy krakowska siedziba NFZ przy ul. Wadowickiej 8W (to nowa siedziba, przeniesiona z ul. Batorego – PAP) i delegatury w Tarnowie i w Nowym Sączu. Podobne ograniczenia wcześniej zostały wprowadzone w Nowym Targu.
"Nasze drzwi pozostawiamy otwarte jedynie dla osób zgłaszających się z pilnymi sprawami, istotnymi dla ich zdrowia, których nie da się załatwić bez osobistej wizyty w oddziale. W pozostałych przypadkach zachęcamy Małopolan do pozostania w domach i kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej czy tradycyjnej” – podkreśliła Krzywda, dodając, że bezpiecznie, z domowego fotela można m.in. wyrobić Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego, złożyć wniosek o leczenie uzdrowiskowe czy dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne, złożyć skargę czy potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne.
W siedzibach sal obsługi klienta NFZ w Krakowie, Tarnowie, Nowym Sączu i w Nowym Targu działają również specjalne skrzynki podawcze. Pozostawione tam dokumenty są następnie rozpatrywane przez pracowników, a przygotowana odpowiedź przesyłana na wskazany adres korespondencyjny zainteresowanej osoby.
Szczegółowe wskazówki o załatwianiu formalności bez wychodzenia z domu, potrzebne numery telefonów, adresy korespondencyjne i adresy e-mail są dostępne na stronie internetowej nfz-krakow.pl.
PAP/bp
