Pracownicy mają problemy z dostępem do baz danych. W związku z tym kolejka po wydanie karty EKUZ rano zaczynała się na... chodniku przed budynkiem NFZ.
Pracownicy NFZ-u mają nadzieję, że awarię uda się jak najszybciej naprawić. Część systemu już działa, dlatego wydawanie kart EKUZ - niezbędnych dla osób wyjeżdżających z Polski na wakacje - jest możliwe na podstawie złożonego w oddziale papierowego wniosku. Kolejka do okienek jest jednak ogromna.
- W związku z tym, że w wielu instytucjach jest dziś dzień wolny, zgłosiło się do nas więcej osób niż zazwyczaj, co ma również wpływ na czas oczekiwania na odbiór EKUZ - mówi Aleksandra Kwiecień z małopolskiego oddziału NFZ.
Nie ma jednakszans, aby został w piątek rozpatrzony wniosek złożony przez internet (mailem lub przez e-puap). W oddziale nie działa poczta elektronicza i faks. Przedstawicielka NFZ-u przeprasza za awarię i dodaje, że w związku z tym w piątek NFZ będzie pracować nieco dłużej, a w poniedziałek do 19.00, tak aby jak najszybciej wydać Europejskie Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.
To już druga taka awaria w małopolskim oddziale NFZ w ostatnim czasie. Warto podkreślić, że awarii uległ wewnętrzny system krakowskiego oddziału i nie ma to wpływu na świadczenie usług w szpitalach czy przychodniach.
(Teresa Gut/ko)
