Od 1 marca osoby odwiedzające Muzeum Auschwitz indywidualnie będą mogły zarezerwować karty wstępu wyłącznie przez oficjalny system internetowy muzeum. Zmiana ma usprawnić obsługę zwiedzających i ograniczyć kolejki, a także ukrócić nieuczciwe praktyki części przewoźników.
Od pierwszego marca rezerwacja kart wstępu dla odwiedzających indywidualnych będzie możliwa wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego systemu internetowego Muzeum Auschwitz. Jak podkreślają przedstawiciele placówki, nowe rozwiązanie ma przede wszystkim zlikwidować kolejki do punktów obsługi i uporządkować ruch zwiedzających.
W ubiegłym roku miejsce pamięci, obejmujące były niemiecki nazistowski obóz Auschwitz, odwiedziło niemal dwa miliony osób. Skala zainteresowania sprawia, że kwestie organizacyjne mają kluczowe znaczenie dla komfortu i bezpieczeństwa odwiedzających.
Jak wyjaśnia wicedyrektor muzeum Andrzej Kacorzyk, zmiany są także odpowiedzią na nieetyczne działania części firm przewozowych. Sprzedawały one wycieczki do muzeum wraz z przejazdem z Krakowa, a następnie — często w ostatniej chwili — informowały klientów o zmianie godziny wyjazdu na bardzo wczesne poranne, a nawet nocne. Problemy z rezerwacją kart wstępu tłumaczono rzekomymi błędami po stronie muzeum.
W praktyce oznaczało to, że turyści byli przywożeni pod zamknięte jeszcze wejście do miejsca pamięci już około trzeciej lub czwartej nad ranem. Następnie musieli ustawiać się w kolejkach po karty wstępu w punktach obsługi muzeum. Nowy system rezerwacji ma zapobiec takim sytuacjom i jasno określić zasady zwiedzania dla osób indywidualnych.
