Do zdarzenia doszło na brzegu potoku przy ulicy Zalesie w Nowym Sączu. Strażacy otulili zwierzę kocem i uwolnili jego ogon z metalowej linki.
Akcja ratownicza trwała czterdzieści minut. Natomiast kilka dni temu strażacy ruszyli z pomocą łabędziowi uwięzionemu w śluzie elektrowni wodnej na Dunajcu w Świniarsku. Elektrownia została wyłączona i zwodowano ponton z ratownikiem, który złapał ptaka. Łabędź został później wypuszczony na wolność.