Skróci się czas oczekiwania na rozmowę z konsulatem telefonicznym Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Dziś w sądeckim oddziale ZUS otwarto kolejne Centrum Obsługi Telefonicznej.
posłuchaj jak pracują konsultanci
W jednostce prace rozpoczęło 76 konsultantów, z czego 56 osób to nowi pracownicy, którzy szkolili się przez kilka miesięcy. W lipcu podobna placówkę otwarto natomiast Jaśle, bo jak się okazuje Polacy chętnie dzwonią do ZUSu. - Rocznie konsultanci odbierają 3 miliony telefonów – podkreśla prezes Zakładu Gertruda Uścińska.
Konsultanci informują jakie uprawnienia nabyliśmy, jakie mamy obowiązki składkowe, ale także o stanie naszych kont, czy wysokości świadczenia...
W Polsce działa już sześć Centrów Obsługi Telefonicznej ZUSu, w których pracuje w sumie 300 osób. Dzięki otwarciu placówki w Nowym Sączu czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem powinien skrócić o kilka minut.
Bartosz Niemiec/bp
