Wysokie kary nakładane na firmy oszukujące seniorów są dobrym rozwiązaniem, ale nie zapobiegną one procederowi, który nadal trwa w najlepsze. Tak Miejski Rzecznik Konsumentów w Nowym Sączu komentuje sprawę rekordowej kary dla spółki Exito, która również na Sądecczyźnie organizowała pokazy sprzętu AGD. Sprzedała podczas nich produkty po wielokrotnie zawyżonej cenie.
- Ukarane przez Urząd Konkurencji i Konsumentów firmy często zmieniają nazwę i nadal naciągają seniorów – mówi Leszek Jastrzębski, sądecki rzecznik konsumentów. - Myślę, że ta firma już wsytartowala pod nową nazwą.
Dodaje, że niemal codziennie przyjmuje zgłoszenia od mieszkańców, którzy kupili produkty na pokazach i dopiero po czasie zorientowali się, że zostali oszukani.
Prezes UOKiK nałożył prawie 4 mln zł kary na firmę Exito z Opalenicy za oszukiwanie seniorów podczas sprzedaży na organizowanych pokazach m.in. mat leczniczych i oczyszczaczy powietrza - podał w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Firma sprzedaje na pokazach m.in. maty lecznicze, urządzenia do masażu, roboty kuchenne, oczyszczacze powietrza. Ofertę kieruje w dużej mierze do seniorów, których pracownicy firmy zapraszają na pokaz, wabiąc obietnicą prezentu dla każdej osoby, która weźmie w nim udział.
Jak zaznaczył prezes urzędu Marek Niechciał, w rzeczywistości upominki nie istnieją, a wylosowana „nagroda” tak naprawdę jest płatna – pracownicy przedstawiają umowę jej zakupu. "Ponadto, firma twierdziła, że konsument może zaoszczędzić nawet kilkanaście tys. zł, tymczasem koszt zestawów jest sztucznie zawyżany, a ceny sprzed promocji nigdy nie istniały. Tymi wszystkimi zabiegami Exito namawiało konsumentów do tego, żeby kupowali kosztowne produkty" - wyjaśnił.
UOKiK wskazał, że firma Exito uniemożliwiała konsumentom odstąpienie od umowy. Według urzędu firma twierdziła, że konsumenci nie mogą zrezygnować z zakupów, ponieważ kupili produkty z promocji lub wyroby medyczne. "Jest to niezgodne z prawem – każda osoba, która zawiera umowę na prezentacji, może odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni" - podkreślił szef UOKiK. Dodał, że za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK nałożył na firmę Exito z Opalenicy karę w wysokości 3 mln 936 tys. 270 zł.
Jak zaznaczył Niechciał, celem Exito była jak największa sprzedaż metodami sprzecznymi z prawem. "Nie znalazłem w tym przypadku żadnych okoliczności łagodzących, dlatego nałożyłem wysoką karę" - powiedział. Podkreślił, że jest to do tej pory najwyższa kara za pokazy. "Mam nadzieję, że to będzie lekcja dla nieuczciwych przedsiębiorców" – stwierdził.
UOKiK zaznaczył, że firma musi zaprzestać stosowania kwestionowanych praktyk ze względu na nałożony na nią rygor natychmiastowej wykonalności, a klienci otrzymają od Exito listy z informacją o decyzji.
Postępowanie przeciwko Exito UOKiK wszczął w maju 2019 r. Decyzja nie jest prawomocna, ponieważ Exito może odwołać się do sądu. Ma na to 30 dni od odbioru decyzji.
Joanna Porębska/PAP/jgk
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres opinie@radiokrakow.pl
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze.
Zastrzegamy sobie prawo publikacji wybranych opinii.
