Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wobec 6. dużych banków. Powodem jest sposób, w jaki te instytucje reagują na zgłoszenie przez klientów nieautoryzowanych transakcji.
Prezes UOKiK-u Tomasz Chróstny powiedział, że postępowania dotyczą Alior Banku, Banku Handlowego, Banku Ochrony Środowiska, Pekao SA, PKO BP i Plus Banku. Wskazał, że do nieautoryzowanych transakcji najczęściej dochodzi w wyniku wyłudzenia haseł do bankowości elektronicznej i mobilnej, kodów do autoryzacji przelewów i danych z karty. Oszuści podszywają się pod pracowników banków, namawiając do instalowania oprogramowania, które rzekomo mają uratować środki konsumentów, a w rzeczywistości przechwytują dane do wykonania przelewu.
UOKiK przypomina, że zgodnie z prawem banki mają obowiązek zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu. Wyjątkiem są sytuacje kiedy zgłoszenie nastąpiło później niż 13 miesięcy po transakcji lub istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa ze strony konsumenta.
UOKiK wszczynał już postępowania w podobnych sprawach. Łącznie działania Urzędu dotyczą obecnie 15. banków. W razie potwierdzenia się zarzutów grozi im kara wynosząca do 10 procent rocznego obrotu.
