Krakowski oddział ZUS organizuje dyżur telefoniczny dla seniorów. Dyżurujący ekspert odpowie na pytania i wyjaśni wątpliwości dotyczące m.in.: kiedy najlepiej złożyć wniosek o emeryturę i jakie dokumenty są wymagane, do kiedy trzeba rozwiązać stosunek pracy, jak i kiedy ZUS załatwi sprawę i czy można się odwołać, co z kapitałem początkowym – gdzie szukać dokumentów, kiedy można przeliczyć emeryturę, o czym dorabiający emeryt i rencista powinien pamiętać - kiedy ZUS może zmniejszyć, a kiedy zawiesić świadczenie emerytalne lub rentowe.