Po raz 20. przeprowadzono badania opinii krakowian dotyczące usług komunalnych - m.in. zaopatrzenia w wodę, wywozu śmieci i komunikacji miejskiej. Mieszkańcy stosunkowo wysoko oceniają te usługi – mówił we wtorek prezes Krakowskiego Holdingu Komunalnego Tadeusz Trzmiel. Dodał, że równocześnie krakowianie akceptują ceny, które są stabilne, niezmieniane od kilku lat.
Jak podkreślił prezes Krakowskiego Holdingu Komunalnego , od 2004 r., kiedy Polska wstąpiła do UE, dzięki pozyskanym przez miasto funduszom unijnym i inwestycjom nastąpił rozwój i wyraźny wzrost jakości usług komunalnych. "Są szczegóły, które trzeba dopracować między innymi w zakresie czystości miasta, zagospodarowania odpadów – co wynika ze zmienionych niedawno przepisów, komfortu podróży komunikacją miejską, na co ma wpływ skumulowanie remontów w Krakowie w okresie wakacyjnym" – mówił Tadeusz Trzmiel.
Dodał, że rozbudowy – zwłaszcza na peryferiach miasta – wymagają sieć wodociągowa i kanalizacyjna, a wzmocnienia w niektórych rejonach miasta - komunikacja.
Prezes Krakowskiego Holdingu Komunalnego S.A. zwrócił uwagę, że w 2002 r. w Krakowie mieszkało ok. 750 tys. osób, dziś ważniejsza niż liczba osób zameldowanych jest liczba użytkowników infrastruktury komunalnej, która jest szacowana na 1,2 mln osób - to także pracujący i mieszkający pod Wawelem obcokrajowcy.
Badanie opinii o usługach komunalnych objęło 1305 losowo wybranych gospodarstw domowych w Krakowie i zostało przeprowadzone przy wykorzystaniu techniki bezpośredniego wywiadu kwestionariuszowego.
Mieszkańcy najwyższe oceny wystawili za: doprowadzanie zimnej wody, odprowadzenie ścieków oraz wywóz i składowanie odpadów.
"Co roku mieszkańcy lepiej oceniają wszystkie obszary usług komunalnych z niewielkimi wahaniami między latami, w zależności od tego, co się wydarzyło w danym roku, jeżeli chodzi o dostarczanie usług. To raczej niewielkie korekty oceny – jak w przypadku komunikacji miejskiej - niż tendencje pokazujące jakieś zaburzenie" – mówił Przemysław Budziło z Biura Badań Społecznych Obserwator, które na zlecenie Krakowskiego Holdingu Komunalnego przeprowadziło badanie. Dodał, że rośnie rozpoznawalność miejskich spółek i znajomość tego, czym każda z nich się zajmuje.
Zdecydowana większość respondentów przyznała, że segreguje odpady (89,9 proc.), a 75,1 proc. uważa, że segregowanie jest łatwe, choć jednocześnie rośnie odsetek tych, którzy przyznają, że może to sprawiać kłopot. Zdaniem badanych najbardziej pożądaną formą postępowania ze śmieciami jest recykling (78,4 proc. - wzrost o 14 punktów w porównaniu z ubiegłym rokiem), następnie spalanie z odzyskiem energii (62,8 proc.) oraz unieszkodliwianie na składowiskach (57,2 proc.). Ankieta pokazała też, że już 77,6 proc. pytanych wie, że na terenie Krakowa działa Ekospalarnia.
Większość mieszkańców – 76 proc. – uznała Kraków za miasto zdecydowanie lub raczej czyste i pozytywnie oceniła zimowe utrzymanie dróg, jezdni i chodników miejskich (86,6 proc. badanych było zadowolonych). Coraz więcej osób jest przeciwna stosowaniu zimą soli do posypywania chodników (67,1 proc.), nawet jeśli inne środki miałby być droższe.
Podobnie jak w 2018 r., zdaniem prawie połowy badanych powinien zostać wprowadzony ustawowy obowiązek zmywania chodników przed posesją przez właścicieli nieruchomości oraz obowiązku usuwania graffiti. Jak wyjaśnił wiceprezes Miejskiego Przedsiębiorstwa Oczyszczania Andrzej Natkaniec, w tym zakresie konieczne są regulacje ustawowe. "Zmywanie chodników to jeden z elementów walki z zanieczyszczeniem powietrza i to trzeba robić. Jako zarządzający te chodniki, które są nasze, myjemy" - mówił.
W badaniu opinii bardzo wysokie oceny zebrały Wodociągi Miasta Krakowa. Respondenci bardzo wysoko ocenili jakość wody i jej dostarczanie. 60 proc. ankietowanych przyznało, że pije wodę prosto z kranu. "Zaczynaliśmy od poziomu 24 proc. Wzrost jest olbrzymi. Wymagania mieszkańców stale rosną, dlatego modernizujemy naszą ofertę i dostosujemy usługi do oczekiwań klientów" – mówił prezes Wodociągów Piotr Ziętara.
Aż 93,5 proc. badanych uznało, że jest zdecydowanie lub raczej zadowolonych z usług Miejskiego Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej SA. Gdyby respondenci stanęli przed wyborem systemu ogrzewania dla nowo kupionego mieszkania, to aż 78,3 proc. chciałoby korzystać z miejskiej sieci ciepłowniczej.
W 2019 r. 41,8 proc. badanych korzystało z komunikacji miejskiej. Podróże tramwajami uzyskują w badaniu nadal wyższe noty niż jazda autobusem.
(Katarzyna Maciejczyk/PAP/ew)
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres opinie@radiokrakow.pl
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze.
Zastrzegamy sobie prawo publikacji wybranych opinii.
