Miasto informuje, że ubiegłoroczny pilotaż się przyjął i został dobrze odebrany przez mieszkańców i turystów. Specjalnie wyszkoleni informatorzy w niebieskich koszulkach z napisem "How Can I Help You" udzielają turystom porad, promują miejskie wydarzenia oraz reagują na wykroczenia na terenie parku kulturowego na Starym Mieście i na Kazimierzu.
City Helpers - zgodnie z założeniem - mają być wsparciem dla budowania odpowiedniego wizerunku Krakowa jako miasta gościnnego i otwartego na przyjezdnych.
