Już nie tylko telefon ale też... e-mail zaufania. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie rusza z pilotażową akcją psychologicznej pomocy przez internet.
Przy elektronicznych skrzynkach pocztowych od dziś dyżurują psychologowie. Pisać można na adres: e-mailzaufania@mops.krakow.pl. Na listy będą odpowiadali psychologowie specjalnie przydzieleni do tego zadania.
Pracownicy MOPS-u liczą, że pisać będzie przede wszystkim młodzież o swoich problemach. E-mail ma wspierać telefon zaufania, który cieszy się ogromną popularnością. Tylko w ubiegłym roku dyżurujący przy telefonach pscyholodzy odebrali w sumie ponad 1500 połączeń. Rozmowy dotyczyły głownie konfliktów małżeńskich, rodzinnych, problemów seksualnych, uzależnień oraz złego stanu zdrowia fizycznego i psychicznego.
Do korzystania z e-maila zaufania będą zachęcali policjanci, pracownicy ośrodków interwencji kryzysowych i psychologowie. Odpowiedzi będą udzielane od poniedziałku do piątku, od godziny 10.00 do 17.00.
(Joanna Gąska/jp)