Po godzinie 18.20 w miejscowości Rzyki w powiecie wadowickim doszło do zatrzymania wyciągu narciarskiego w wyniku awarii. Na krzesełkach znajdowało się około 75 narciarzy. Na miejsce zadysponowano blisko 20 pojazdów straży pożarnej, w tym specjalistyczne grupy wysokościowe z Krakowa i Limanowej.
Po około 50 minutach wyciąg został uruchomiony w trybie awaryjnym i rozpoczęła się ewakuacja narciarzy.
Wszyscy bezpiecznie opuścili wyciąg i nikt nie wymagał pomocy ratowników medycznych. Działania służb zostały zakończone.