Urząd Transportu Kolejowego rozpoczyna akcję kontrolowania pociągów pasażerskich. Ma to związek z rozpoczynającymi się feriami zimowymi. Urzędnicy chcą sprawdzić 80 składów. Kontrole nie są wcześniej zapowiadane.
A rzeczy do sprawdzenia w kontrolowanym pociągu jest sporo - od stanu podwozia, przez hamulce, aż po czystość toalet. "Sprawdzamy stan techniczny pociągów, to czy komunikaty głosowe podawane w składzie są zrozumiałe. Kontrolujemy też kabinę maszynisty, oznakowanie, gaśnicę" - mówili reporterce Radia Kraków urzędnicy.
Pociągi kontrolowane są gruntownie przed okresem wakacyjnym oraz w ferie. "Sprawdzamy składy także przy okazji większych imprez, np. skoków narciarskich w Zakopanem. To nie tylko kontrola techniczna, ale i ta dotycząca jakości podróży. My także jedziemy tym pociągiem i sprawdzamy np. przepełnienie składów" - tłumaczy Ignacy Góra, prezes UTK.
Urząd Transportu Kolejowego odpowiada też na skargi pasażerów. Jednak zaleca, aby najpierw kontaktować się z przewoźnikiem i do niego zgłaszać ewentualne reklamacje. Jeśli odpowiedź nie bedzie nas satysfakcjonować, można wysłać swoje uwagi za pomocą specjalnego formularza internetowego na stronie Urzędu.
(Teresa Gut/ew)
