Kierowcy i motorniczy mają obowiązek włączania klimatyzacji w autobusach i tramwajach - zapewnia krakowskie MPK. Jak się okazuje jednak tylko 50 z ponad 200 krakowskich tramwajów ma takie wyposażenie. Okazuje się, że na klimatyzację można liczyć tylko w najnowszych 24 bombardierach i w 26 tramwajach "EU8N" jeżdżących na liniach numer 5 i 20. Lepiej jest z miejskimi autobusami. Klimatyzację ma co drugi.
- Jeśli tylko pojazd ma klimatyzację, kierowca musi ją uruchomić - mówi Marek Gancarczyk z MPK. Pasażerowie krakowskiego MPK jednak narzekają. Ich zdaniem nie wszędzie klimatyzacja działa, lub być może jest włączona. Jej brak w czasie upału mocno obniża komfort podróży.
Marek Gancarczyk z krakowskiego MPK zapewnia, że jeśli temperatura na zewnątrz osiągnie 25 stopni, dyspozytorzy nakazują kierowcom i motorniczym włączenie klimatyzacji. Co ważne - aby klimatyzacja działała wydajnie, okna w pojeździe muszą być zamknięte. W klimatyzowanych pojazdach pojawiają się nawet specjalne informacje na ekranach i wyświetlaczach.
Jeśli pasażer uważa, że klimatyzacja nie działa, powinien to zgłosić prowadzącemu pojazd. Może się bowiem okazać, że jest uszkodzona.
W Krakowie obecnie obowiązuje przepis, że każdy nowy pojazd zakupiony przez miejskiego przewoźnika musi być wyposażony w klimatyzację.
Co ciekawe, takie standardy jako pierwszy w Krakowie wprowadził Mobilis, czyli firma, która oprócz MPK świadczy usługi przewozowe.