Od 1 października mieszkańcy Krakowa dzwoniąc pod numer alarmowy numer 997, połączą się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, a nie jak dotychczas z policją. Do 16 października Centrum Powiadomienia Ratunkowego przejmie nr 997 w całym woj. małopolskim. Centrum Powiadamiania Ratunkowego obsługuje obecnie numer alarmowy 112.
"Nowy tryb spowoduje, że do komendy policji będą trafiały tylko zgłoszenia wymagające bezpośredniego działania policji. Dzięki temu policjanci będą mogli szybciej i sprawniej zajmować się sprawami, które wymagają interwencji policji" – powiedział w czwartek komendant małopolskiej policji Krzysztof Pobuta na briefingu prasowym w urzędzie wojewódzkim w Krakowie.
Jak dodał, małopolska policja obiera rocznie ponad 400 tys. zgłoszeń, z czego połowa nie powinna nigdy znaleźć się na linii alarmowej 997 – są to zgłoszenia będące żartami, ale i takie które nie wymagają interwencji policji.
Od 1 października mieszkańcy Krakowa dzwoniąc pod numer alarmowy numer 997, połączą się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, a nie jak dotychczas z policją. Kierownik CPR w Krakowie Łukasz Bombała poinformował, że centrum stopniowo będzie przejmować numer 997, dziennie średnio z czterech komend powiatowych lub komisariatów policji. Do 16 października Centrum Powiadomienia Ratunkowego przejmie nr 997 w całym woj. małopolskim, a do grudnia w całej Polsce.
Dotychczas numer alarmowy 997 przełączono w województwach: mazowieckim, śląskim, opolskim, świętokrzyskim, kujawsko-pomorskim, lubuskim, warmińsko-mazurskim, lubelskim, podkarpackim, podlaskim, pomorskim, zachodniopomorskim.
Dzwoniąc na numer alarmowy należy podać operatorowi dokładne informacje o miejscu zdarzenia (miejscowość, ulica, numer budynku, numer mieszkania, ewentualnie punkty orientacyjne), krótki opis tego, co się dzieje, ile osób jest poszkodowanych i w jakim są stanie. System informatyczny działający w CPR pozwala na identyfikację numeru osoby zgłaszającej, wyświetla jej dane i lokalizację.
CPR apeluje, by numer 997 lub 112 wybierać tylko w razie zagrożenia.
W listopadzie 2017 r. został przeprowadzony pilotaż przełączenia numeru alarmowego 997 do CPR-u w województwie śląskim. W efekcie wszystkie zgłoszenia kierowane do numeru alarmowego 997 z terenu województwa śląskiego są obecnie obsługiwane przez CPR w Katowicach, tak samo jak zgłoszenia na numer alarmowy 112.
Dobre wyniki pilotażu przeprowadzonego na Śląsku sprawiły, że na ten rok zaplanowano przejęcie przez CPR obsługi numeru alarmowego 997 w całej Polsce. Województwo śląskie nie zostało wybrane przypadkowo. To właśnie CPR w Katowicach odbiera w skali roku najwięcej zgłoszeń - 2017 r. było ich 2,2 mln.
(Katarzyna Maciejczk, PAP/ko)
