Chodzi o organizację noclegów, wyżywienie, obsługę punktu recepcyjnego na dworcu, punktu opieki nad dziećmi w Tauron Arenie, koszty transportowe świadczone przez MPK, czy wypłatę świadczeń pieniężnych.
Od wybuchu wojny do stolicy Małopolski przybyło 150 tysięcy osób z Ukrainy. W mieście numer PESEL otrzymało dotychczas około 12,5 tysiąca osób. Z kolei do krakowskich przedszkoli i szkół zapisanych zostało ponad 6 tysięcy dzieci uchodźców.
Od wybuchu wojny Kraków wysłał do też ukraińskich miast prawie 800 ton darów w 53 tirach i w 64 ciężarówkach.
