Aby zapewnić wszystkie dyżury, dziennie potrzeba około 160 osób. Ręce do pracy są potrzebne w punktach informacyjnych na Dworcu Głównym, miejscach wydawania darów, odzieży i posiłków. Zakres obowiązków zależy od miejsca. Nie wszędzie jest wymagana znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego.
Wolontariuszami mogą zostać również uczniowie, ale osoby pomiędzy 13 a 15 rokiem życia mogą pełnić dyżur tylko z opiekunem. Powyżej 16 roku życia wystarczy zgoda rodziców lub nauczyciela, jeżeli wolontariat prowadzony jest w trakcie lekcji wychowawczych.
Wszystkie informacje, a także numery kontaktowe są na stronie krakowskiego magistratu.
