Zawiedzeni nową aplikacją na telefon są niektórzy użytkownicy "Karty Krakowskiej". W Wigilię została udostępniona aplikacja, która może zastępować plastikową kartę. Jednak krakowianie zwrócili uwagę, na uciążliwą konieczność logowania się po każdym włączeniu aplikacji i na to, że nie wyświetla ona statusu ich karty i posiadanego biletu okresowego. "Wszystkie błędy będą usuwane tak szybko jak to możliwe" - mówi Dariusz Nowak z Urzędu Miasta Krakowa.
"To się po prostu zdarza. Jeśli coś się wprowadza, to zawsze na początku są pewnego rodzaju uwagi, zastrzeżenia, jakieś błędy. W aplikacji jest możliwość zgłoszenia uwagi. Jeśli ktoś zgłosi jakieś zastrzeżenie, zostanie ono natychmiast sprawdzone" - tłumaczy Nowak.
Ważne też, że aplikacja jest dedykowana tym użytkownikom Karty Krakowskiej, którzy złożyli wniosek o mobilną wersję "Karty Krakowskiej" i dotychczas obsługiwali ją korzystając z przeglądarki internetowej w swoim telefonie. - tej informacji zabrakło na stronie internetowej Urzędu Miasta. Posiadacze plastikowej karty nie zobaczą w aplikacji zakupionych biletów. By to zrobić muszą złożyć osobny wniosek o zmianę nośnika Karty Krakowskiej.
Katarzyna Maciejczyk/łk
