Jak napisano na stronie internetowej touroperatora, "Alfa Star S.A. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania, jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej". Jak dowiedziała się reporterka Radia Kraków samolot z ponad 50 osobami spośród 1600 turystów, którzy wyjechali z biurem podróży Alfa Star z niedzieli na poniedziałek, około 30 minut po północy wyląduje na krakowskim lotnisku. Urząd Marszałkowski na Mazowszu, który zajmuje się sprowadzeniem turystów do kraju, nie ma kontaktu z biurem podróży.
Jak dowiedziała się reporterka Radia Kraków, za granicą przebywa 1600 turystów biura podróży Alfa Star. Ustalenie wszystkich szczegółów, łącznie z informacją w jakich krajach przebywają klienci Alfastar może jeszcze potrwaći. W tej chwili wiadomo, że były organizowane wycieczki do Hiszpanii, Grecji i na Rodos. Jak informuje Marta Milewska z Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w rozmowie z Radiem Kraków urzędnicy nie mają kontaktu z biurem podróży "...Sytuacja byłaby prostsza gdyby biuro podróży chciało z nami współpracować...". Część noclegów polskich turystów wśród których są mieszkańcy Krakowa, nie zostały opłacone. Urzędnicy ustalają gdzie mogą przebywać turyści w porozumieniui z Ministerstwem Spraw Zagranicznych.
Alfa Star było jednym z największych biur podróży w kraju, a jego upadłość zaskakuje. Tak ogłoszenie przez Alfa Star zaprzestania realizowania i sprzedawania wycieczek komentuje prezes Polskiej Izby Turystyki.
Krakowski oddział biura podróży Alfa Star mieścił się przy ul. Szlak.
Na stronie MSZ klienci biura mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów w krajach, w których przebywają. Wszelkie szczegółowe informacje, dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie jeszcze nie wyjechały, będą od jutra dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl. Klienci mogą również uzyskać informacje w urzędzie marszałkowskim pod numerami telefonów (22) 59 79 544; (22) 59 79 501; (22) 59 79 540. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały, będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej - 20 milionów złotych.
IAR/bp/Wacha, T. Gut/
