Okres przedświąteczny to czas robienia różnego rodzaju zakupów czy prezentów. Wiele osób z uwagi na brak czasu robi takie zakupy w sieci. Pamiętajmy, aby w tym okresie nie dać się oszukać. Jeśli dany produkt nie spełnia naszych oczekiwań lub jego cena jest inna niż w ofercie, mamy prawo odstąpić od umowy - mówi Krzysztof Majcher powiatowy rzecznik praw konsumenta w Gorlicach.
"Otrzymuję sygnały od konsumentów, że zdarzają się nieuczciwi sprzedawcy, którzy dzwonią, którzy próbują przekazać informację, ze nie można odstąpić od umowy. Jednak pamiętajmy - zawsze od umowy zawartej na odległość możemy odstąpić w ciągu czternastu dni kalendarzowych. Tutaj najważniejsza jest forma pisemna" - wyjaśnia Majcher.
Jeśli sprzedawca wciąż twierdzi, że od umowy nie można odstąpić, warto skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta, która dostępna jest w każdym mieście.
