Jak informuje producent urządzeń, wystąpił "błąd zegara". Kasy od 1 stycznia 2020 roku z powodu nowej daty nie mogą wydrukować paragonów. Sklepy i restauracje zauważyły problem dopiero w czwartek, gdy próbowały zarejestrować sprzedaże. Jak mówią przedsiębiorcy, taka sytuacja paraliżuje ich pracę. Nie działają niektóre apteki i sklepy, a nawet popularna ogólnopolska sieć kin.
Nie działają sklepy, apteki, kina i nawet... sklep sportowy Legii Warszawa. Wszystko przez awarię kas fiskalnych, które nie przestawiły automatycznie daty na 2020 rok. Jak informuje producent, urządzenia mają błąd zegara. Każdą usterkę należy zgłosić do serwisu.
Od rana awaria paraliżuje pracę wielu przedsiębiorców i sprzedawców. "Od rana mamy długie kolejki. Informatyk musiał przyjechać do każdego punktu, zabrać każdą kasę fiskalną, zawieźć do serwisu i dopiero nam przywieźć. Nie możemy obsługiwać pacjentów, zrealizować i przygotować wcześniej produktów, bo weszły e-recepty. Nie widzimy tego, co pacjent chce zakupić. Musimy wejść do systemu. Tymczasem system nie działa, bo krzyczy, że kasa fiskalna nie działa. Taki prezent noworoczny. U nas przynajmniej działa jedno stanowisko. Wiem jednak o firmach, które mają 200 kas fiskalnych i żadna nie działa. Co jest z aptekami, które mają tylko jedną kasę? Oni nie otworzą. Pacjenci nie kupią leku, pracownikom trzeba zapłacić, za prąd też. Tymczasem zarobku nie ma" - mówi farmaceutka Agnieszka Dyl, która prowadzi w Krakowie aptekę.
Nie wiadomo, jak długo potrwa naprawa urządzeń. Producent informuje, że serwisy pracują cały czas, ale liczba urządzeń z awarią jest duża. Niestety nie możemy tego zrobić zdalnie – wyjaśnia Paweł Słupek, kierownik działu marketingu w sądeckiej firmie. Urządzenia cały czas spływają do punktów serwisowych firmy, serwisanci pracują od wczoraj bez przerwy. Do naprawy zostali skierowani wszyscy pracownicy.
Novitus z Nowego Sącza to jeden z trzech największych producentów kas fiskalnych w naszym kraju. To pierwsza taka awaria, która dotknęła urządzenia tej firmy w ciągu 25 lat jej działalności.
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres opinie@radiokrakow.pl
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze.
Zastrzegamy sobie prawo publikacji wybranych opinii.
(Teresa Gut/Bartosz Niemiec/ko)
