Minionej nocy odnotowano chwilowe problemy w niektórych Centrach Powiadamiania Ratunkowego 112. Poinformował o tym w mediach społecznościowych rzecznik MSWiA Jacek Dobrzyński. "Wpływające zgłoszenia były przekierowywane do innych operatorów. Nikt nie został pozbawiony pomocy. Z posiadanych przeze mnie informacji wynika, że obecnie wszystko działa prawidłowo" - podkreślił we wpisie w serwisie X Jacek Dobrzyński.
Z danych ministerstwa spraw wewnętrznych i administracji wynika, że w 2023 r. w Centrach Powiadamiania Ratunkowego w Polsce zarejestrowano prawie 22,4 mln połączeń przychodzących. To o ponad milion więcej zgłoszeń niż rok wcześniej. Operator na zmianie dziennej odbierał średnio 144 połączenia, natomiast na zmianie nocnej było to 89 połączeń - podał resort spraw wewnętrznych i administracji
W 2023 r. funkcjonowało 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego, które odbierały połączenia kierowane na numery alarmowe 112, 997 oraz 998. Zostały opracowane nowe procedury obsługi zgłoszeń alarmowych, które ujednolicają podejście operatorów do obsługi zgłoszeń. Zmodernizowano także najważniejszą część Systemu Teleinformatycznego CPR, która ma zapewnić stabilną pracę tego systemu i zwiększyć jego wydajność.
To oznacza między innymi, że dzwoniąc pod 112, można dłużej czekać na połączenie z operatorem.
