Od września 2019 roku NFZ uruchomiło Telefoniczną Informację Pacjenta. Pod całodobowym numerem 800 190 590 można bezpłatnie sprawdzić najkrótszy termin do specjalisty, wyjaśnić wątpliwości związane z e-zdrowiem, dowiedzieć się, który ośrodek lub szpital pełni nocny i świąteczny dyżur. W przyszłości będzie można także uzyskać drobne porady medyczne. Dla osób głuchych możliwa jest wideokonferencja z tłumaczeniem na język migowy lub kontakt mailowy. Konsultanci TIP odbierają tygodniowo blisko 15 tys. połączeń, a w styczniu padł rekord - w ciągu miesiąca odebrano 90 tysięcy połączeń - mówi Paweł Kikosicki, Dyrektor Departamentu Obsługi Pacjenta Centrali NFZ w Warszawie. Rozmawia Marzena Florkowska.
