W miarę jak coraz więcej matek zauważa przypadki malformacji u swoich dzieci, zaczynają się organizować i walczyć o sprawiedliwość. To właśnie one stają się bohaterkami tej historii. Główną postacią jest Susan, grana przez Jodie Whittaker, aktorkę znaną m.in. z serialu „Doctor Who''. Susan jest zdeterminowana by walczyć o przyszłość swojego syna i innych dzieci, które padły ofiarą nieodpowiedzialnych działań władz.
Serial ukazuje także inne postacie, które są zupełnie różne od siebie, ale mają jeden wspólny cel: walczyć o sprawiedliwość. Mamy tu między innymi księgową, spokojną i wyciszoną kobietę, która zmaga się z osobistymi wątpliwościami, oraz kobietę, której mąż pracował przy usuwaniu toksycznych substancji. Różnice między nimi sprawiają, że początkowo ich współpraca wydaje się trudna, jednak ostatecznie zbliżają się do siebie w walce o wspólną sprawę.
W „Toksycznym mieście" obserwujemy nie tylko walkę z korporacjami, ale przede wszystkim z systemem biurokratycznym, pełnym korupcji i układów. Mimo że miasteczko jest małe, to układy w nim panujące mają wpływ na życie jego mieszkańców. Każdy, kto próbuje przeciwstawić się istniejącemu porządkowi, spotyka się z ostracyzmem społecznym i jest spychany na margines. To ważny element serialu, pokazujący, jak trudna jest walka z systemem, który nie chce dopuścić do ujawnienia niewygodnych prawd.