Czy outsourcing w Krakowie to już przeszłość? Pytanie zasadne - wystarczy zajrzeć w dane Grodzkiego Urzędu Pracy. Coraz więcej jest zwolnień grupowych w tej branży. Dr Robert Szydło z Katedry Zarządzania Zasobami Pracy Uniwersytetu Ekonomicznego, mówi, że Kraków wciąż pozostaje atrakcyjny dla bardziej zaawansowanych stanowisk wymagających zarządzania ludźmi i kompetencji przywódczych: "Koszty pracy w Indiach to między trzy a dziesięć razy mniej niż w Polsce. U nas zostaną stanowiska liderów, osób, które potrafią zarządzać ludźmi, zespołami rozbitymi po całym świecie" - przekonuje gość Radia Kraków.
Posłuchaj rozmowy Patryka Kubiaka z dr. Robertem Szydło.
-
Kraków nie jest w kryzysie – wzrost zwolnień nie oznacza upadku rynku pracy, a jedynie jego naturalne przetasowania.
-
Outsourcing się przenosi, ale kompetencje zostają – prostsze prace migrują do tańszych krajów, a Kraków zatrzymuje funkcje kierownicze i eksperckie.
-
Edukacja powinna trwać w obecnym kierunku – informatycy i specjaliści od finansów nadal będą potrzebni, choć w zmieniających się rolach.
-
Relacje i emocje to przyszłość pracy – rozwój sztucznej inteligencji wzmocni, a nie osłabi znaczenie kompetencji miękkich i zawodów opiekuńczych.
-
Elastyczność to kluczowa cecha pracownika przyszłości – rynek pracy nie znika, wymaga jednak coraz szybszego dostosowywania się do zmian.
Kraków to nie Łódź ani Detroit
Dr Robert Szydło podkreśla, że porównywanie Krakowa do Łodzi z lat 90. czy do Detroit jest uproszczeniem. Mimo wzrostu zwolnień grupowych, sytuacja miasta jest stabilna i nie ma mowy o upadku gospodarczym. Kraków ma inne fundamenty — uczelnie, kapitał ludzki i zróżnicowany rynek pracy:
Bliżej nam do Krakowa, bo ani Łódź, ani Detroit nie mają tego, co Kraków ma jako miasto. (...) Mimo że zwolnień jest coraz więcej, daleko nam do Łodzi. Detroit też nie będzie na pewno.
Z danych Grodzkiego Urzędu Pracy wynika, że liczba zwolnień grupowych w Krakowie rośnie. Mimo to ekspert uspokaja — to normalna faza cyklu na rynku pracy. Fluktuacje są naturalne, a kluczowe jest dostosowanie się pracowników i firm do nowych realiów.
Wydaje mi się, że niepotrzebnie bijemy na alarm. Rynek pracy podlega zmianom, więc raz jest lepiej, raz gorzej. (...) Duża rola i firm, i nas, żebyśmy umieli się do niego przystosować
- mówi dr Szydło.
Kraków europejskim liderem outsourcingu
Outsourcing się kończy, ale nie dramatycznie
Najwięcej zwolnień dotyczy branż IT, finansowych i obsługi klienta — czyli sektorów, które rozwijały się dzięki outsourcingowi. Wysokie koszty pracy w Polsce skłaniają międzynarodowe korporacje do przenoszenia prostszych zadań do tańszych krajów, np. Indii. Jednak Kraków wciąż pozostaje atrakcyjny dla bardziej zaawansowanych stanowisk wymagających zarządzania ludźmi i kompetencji przywódczych.
Koszty pracy w Indiach to między trzy a dziesięć razy mniej niż w Polsce. U nas zostaną stanowiska liderów, osób, które potrafią zarządzać ludźmi, zespołami rozbitymi po całym świecie
- przekonuje gość Radia Kraków.
Pomimo odpływu części firm, dr Szydło uważa, że uczelnie nie powinny zmieniać profilu kształcenia. Informatycy, księgowi czy analitycy nadal będą potrzebni — zmienia się jedynie charakter ich pracy. Co więcej, firmy takie jak Heineken czy Shell nadal prowadzą rekrutacje w Krakowie — tyle że na wyższe stanowiska:
Specjalistów z zakresu księgowości czy informatyki będziemy dalej potrzebować. (...) Heineken ma 124 otwarte pozycje w Krakowie — stanowiska liderów, nie podstawowe.
Przyszłość należy do zawodów, które wymagają kontaktu z drugim człowiekiem. Choć młodzi ludzie skupiają się dziś na technologii i AI, to właśnie kompetencje miękkie staną się kluczowe. Pandemia osłabiła umiejętności interpersonalne, ale zapotrzebowanie na nie będzie rosło. Dr Szydło tłumaczy:
Ja bym radził młodym ludziom nie tylko skupiać się na informatyce czy AI. (...) Ci, którzy będą potrafili zadbać o człowieka jako człowieka, znajdą pracę bez problemu.
Małopolscy przedsiębiorcy szukają pracowników daleko za wschodnią granicą
Zawody przyszłości: opieka i wsparcie
W obliczu starzejącego się społeczeństwa ogromne znaczenie zyskają zawody związane z opieką — pielęgniarstwo, psychologia, dietetyka, rehabilitacja czy edukacja. Maszyna nie zastąpi empatii ani zrozumienia ludzkich emocji.
Maszyna nie zastąpi dobrego nauczyciela, który podejdzie do ucznia jak do człowieka. (...) Zawody opiekuńcze będą miały coraz większe znaczenie
- uważa rozmówca.
I zwraca uwagę, że innowacje nie muszą oznaczać wyłącznie nowych technologii. W opiece zdrowotnej, edukacji czy psychologii też dokonuje się nieustanny postęp — tyle że mniej spektakularny, ale równie ważny społecznie:
Innowacje to nie tylko robotyka i AI. (...) Gdybyśmy zostali przy psychologii z lat 50., już by jej nie było. Zmienia się człowiek i środowisko, więc zmieniają się też sposoby pracy z ludźmi.
Zdaniem dr. Szydły rynek pracy w Krakowie nie kurczy się, lecz ewoluuje. Zamiast jednej pracy na całe życie, coraz częściej będziemy zmieniać zawód i dostosowywać się do zmiennych warunków. Elastyczność i umiejętność uczenia się staną się kluczowe: „Rynek pracy nie łapie zadyszki. (...) Idziemy w kierunku dużej dynamiki i konieczności przystosowywania się. Kto jest elastyczny, nie będzie miał problemu.”
Grupowe zwolnienia w Krakowie. Ekspert: "To nie kryzys, to transformacja rynku pracy"
