Z jednej strony działania usługowe wobec obywateli - wyrabianie paszportu czy dowodu osobistego, akt urodzenia ślubu i i zgonu, zezwolenia na sprzedaż alkoholu, zezwolenie na budowę domu. Z drugiej strony działania represyjne - wycięcie drzewa bez zezwolenia – kara, wycofania produktu z obrotu – kara, niedopełnienie formalności urzędowych – kara. Prawo administracyjne towarzyszy człowiekowi od kołyski aż po grób. Organy administracji publicznej. Kiedy przeciętny obywatel ma z nimi do czynienia i czy zawsze są to spotkania niemiłe? Z dr. nauk prawnych Jakubem Firlusem z Wydziału Prawa i Administracji UJ rozmawia Marzena Florkowska.