Szkolenie może zwrócić się po kilku miesiącach, ale może też nie przynieść mierzalnej oszczędności, jeśli zdobyta wiedza nie zostanie wykorzystana. O wyniku decyduje skala problemu, koszt jego usunięcia i skuteczność wdrożenia. Samo porównanie małego magazynu z dużym centrum logistycznym nie pozwala określić terminu zwrotu. Żeby go oszacować, trzeba wskazać konkretną zmianę, policzyć pełny nakład i sprawdzić, jakie korzyści rzeczywiście osiąga firma.
Co powinno się zmienić po szkoleniu z gospodarki magazynowej?
Przed wyborem programu warto nazwać problem: pomyłki przy kompletacji, różnice między stanem ewidencyjnym a rzeczywistym, długie poszukiwanie towaru czy nadmierne zapasy. Każdy z nich wymaga innego zakresu wiedzy i innego sposobu oceny efektów. Ogólny cel „usprawnić magazyn” jest zbyt szeroki, aby później rzetelnie policzyć zwrot.
W ofercie Semper zagadnienia gospodarki magazynowej dotyczą m.in. przyjmowania, przechowywania, kompletowania i wydawania towarów, inwentaryzacji oraz zarządzania przestrzenią. Informacje o ofercie znajdują się pod adresem https://www.szkolenia-semper.pl/szkolenia-gospodarka-magazynowa. Przed zapisem należy porównać program konkretnego szkolenia z problemami firmy. Kurs dotyczący organizacji magazynu nie zastępuje uprawnień potrzebnych do obsługi określonych urządzeń.
Efekt szkolenia warto opisać jako zmianę w procesie, np. ograniczenie liczby błędnie wysłanych zamówień dzięki uporządkowaniu kontroli kompletacji. Taki cel pozwala ustalić, jakie dane zebrać przed udziałem pracownika w zajęciach i co obserwować po wdrożeniu.
Jak policzyć pełny koszt szkolenia i wdrożenia?
Opłata za uczestnictwo to tylko część nakładu. Do kalkulacji należy dodać ewentualny dojazd i nocleg, koszt czasu uczestników oraz pracę potrzebną do wprowadzenia zmian. Mogą to być godziny poświęcone na opracowanie instrukcji, uporządkowanie oznaczeń lokalizacji czy przeszkolenie pozostałej części zespołu.
Jeżeli wdrożenie wymaga dodatkowych zakupów, trzeba uwzględnić także te wydatki. Nie należy przypisywać szkoleniu całej poprawy po jednoczesnej wymianie systemu informatycznego, zmianie układu magazynu i zatrudnieniu nowych osób. W takiej sytuacji warto oceniać łączny projekt usprawniający albo ostrożnie wydzielić efekty poszczególnych działań.
Koszty i korzyści porównuj na spójnej podstawie, np. w kwotach netto, jeśli firma odlicza VAT. Raz przyjętą metodę zachowaj w całym obliczeniu. Pozwoli to uniknąć pozornego skrócenia okresu zwrotu przez pominięcie części nakładów.
Które korzyści można uznać za oszczędność?
Mniej błędnych wysyłek może oznaczać niższe wydatki na ponowny transport, obsługę zwrotów i naprawę pomyłek. Skrócenie kompletacji może ograniczyć płatne nadgodziny lub zapotrzebowanie na pracę tymczasową. Są to efekty, które można porównać z dokumentami kosztowymi i wynikami operacyjnymi.
Oszczędność czasu nie zawsze oznacza spadek kosztów. Jeżeli pracownik realizuje zadanie szybciej, ale wynagrodzenia i liczba nadgodzin pozostają takie same, firma zyskuje dostępne moce przerobowe. To cenna korzyść, lecz nie należy automatycznie wykazywać jej jako pieniędzy zaoszczędzonych na płacach. Dodatkową sprzedaż można uwzględnić dopiero wtedy, gdy faktycznie nastąpi; liczy się uzyskana marża po kosztach zmiennych, a nie cały przychód.
Podobnie zmniejszenie wartości zapasów uwalnia środki, ale nie jest w całości zyskiem. Oszczędnością mogą być niższe koszty finansowania, przechowywania lub odpisów. Tego samego efektu nie wolno policzyć dwa razy, np. jako kosztu unikniętej reklamacji i ponownie jako pełnej wartości tego samego zwrotu.
Jak obliczyć okres zwrotu? Przykład
Przyjmijmy, że całkowity koszt szkolenia, czasu uczestników i wdrożenia wynosi 6000 zł. Po zmianie procedury kompletacji firma ogranicza koszty pomyłek oraz nadgodzin. Poniższe kwoty są wyłącznie przykładem obliczeniowym, nie ceną szkolenia ani prognozą wyników uczestników.
|
Element kalkulacji |
Kwota |
|
Łączny nakład na szkolenie i wdrożenie |
6000 zł |
|
Miesięczne ograniczenie kosztów pomyłek |
1000 zł |
|
Miesięczne ograniczenie kosztów nadgodzin |
700 zł |
|
Dodatkowy miesięczny koszt utrzymania rozwiązania |
200 zł |
|
Miesięczna korzyść po odjęciu dodatkowych kosztów |
1500 zł |
Prosty okres zwrotu wynosi 6000 zł ÷ 1500 zł = 4 miesiące uzyskiwania pełnych oszczędności. Jeżeli wdrożenie zajmie miesiąc, w którym korzyści jeszcze nie wystąpią, od poniesienia nakładu do zwrotu upłynie około pięciu miesięcy. Przy stopniowym narastaniu efektów należy sumować rzeczywiste korzyści miesiąc po miesiącu.
ROI odpowiada na inne pytanie: jaki jest wynik inwestycji w wybranym okresie. Dla 12 miesięcy pełnych oszczędności z przykładu wyniesie: [(12 × 1500 zł − 6000 zł) ÷ 6000 zł] × 100% = 200%. To wynik dla przyjętych założeń; uproszczona kalkulacja nie uwzględnia zmiany wartości pieniądza w czasie.
Jak sprawdzić, czy poprawa jest trwała?
Przed wdrożeniem ustal punkt odniesienia, np. liczbę pomyłek na 1000 zamówień, czas kompletacji i koszty nadgodzin. Po zmianie porównuj okresy o zbliżonej strukturze pracy, uwzględniając sezonowość, wielkość zamówień i zmiany zatrudnienia. Sam spadek liczby reklamacji przy mniejszej sprzedaży nie potwierdza poprawy procesu.
Wybierając szkolenia Semper, warto od razu wskazać osobę odpowiedzialną za wdrożenie i termin pierwszego przeglądu wyników. Udział w zajęciach powinien prowadzić do konkretnego działania w magazynie. Dopiero pomiar jego efektów pozwoli odpowiedzieć, czy nakład zwrócił się po kilku miesiącach, wymaga dłuższego czasu czy nie przyniósł oczekiwanej poprawy.