Wolontariusz to taka osoba, która spotyka się z rodziną będącą czasem w bardzo ciężkiej sytuacji. Poznaje jej historię, rozmawia z nią. Tworzy opis tej rodziny, potem uzupełnia dokumentację, kontaktuje się z darczyńcą. Darczyńca to osoba, która ma się czym podzielić. Wolontariusz łączy te dwa światy 

- wyjaśnia Joanna Sadzik, szefowa Szlachetnej Paczki.

W sumie Szlachetna Paczka chce zrekrutować dziesięć tysięcy wolontariuszy, więc do celu brakuje jeszcze sześciu tysięcy osób o wielkich sercach

W Małopolsce Szlachetna Paczka szuka dziewięciuset wolontariuszy, a zgłosiło się już ponad ćwierć tysiąca osób. W samym Krakowie na trzysta poszukiwanych wolontariuszy udało się zrekrutować osiemdziesiąt. Żeby pomagać ze Szlachetną Paczką, trzeba wysłać zgłoszenie poprzez stronę internetową www.szlachetnapaczka.pl.