Dyżurny krakowskiego oddziału Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Arkadiusz Gawłowicz przekazał, że ruch na razie odbywa się lewym pasem. Wciąż jest zablokowany prawy pas ruchu, ponieważ samochód ciężarowy odholowany na pas awaryjny zajmuje jego część. Pełna drożność powinna być przywrócona do godziny.
Do wypadku doszło pomiędzy węzłami autostradowymi Kraków Balice i Kraków Bielany na nitce w kierunku Rzeszowa. Istnieje możliwość objazdu przez zjazd z A4 na węźle Kraków Balice, a następnie drogą wojewódzką nr 774 i powrót na A4 na węźle Kraków Bielany.