- A
- A
- A
Tarnowska przychodnia nagrywa własnych pacjentów
Tarnowska przychodnia znalazła sposób na awanturujących się pacjentów. Są oni nagrywani przy okienku do rejestracji. "Tym sposobem wyjaśniamy spory pomiędzy rejestratorem a chorym" - wyjaśnia Dorota Lubaś, kierownik rejestracji.W Zespole Przychodni Specjalistycznych przy okienkach do rejestracji zamontowane są specjalne mini mikrofony, dzięki którym nagrywanie jest możliwe. Ponadto każdy pracownik rejestracji ma przy sobie urządzenie rejestrujące rozmowę, które może w każdej chwili wyłączyć.
"Nagrywanie jest reakcją na skargi pacjentów, żeby można było wyjaśnić sytuacje sporne. Wtedy odsłuchujemy zapis rozmowy i rozstrzygamy. Takich spraw jest trochę. Często pacjenci są agresywni. Chodzi o to, żeby pacjent też się inaczej zachowywał. Dzięki temu są bardziej spokojni" - tłumaczy Dorota Lubaś.
Informacja o tym, że pacjent jest nagrywany podana jest pisemnie na okienkach do rejestracji. Każdy pacjent może zażądać wyłączenia nagrywania.
Przychodnia nagrywa także pacjentów podczas rejestracji telefonicznej. Ten sposób jest jednak popularny w placówkach medycznych Tarnowa.
(Agnieszka Bednarz/ko)
Komentarze (0)
Brak komentarzy
Najnowsze
-
16:38
Był sobie Rocky. Od Platona do ringu i z powrotem
-
16:36
Groźny wypadek w Białce Tatrzańskiej koło Zakopanego. Ośmioletnia dziewczynka wypadła z wyciągu krzesełkowego
-
16:08
To może być armagedon! Urzędnicy planują remonty torowisk w centrum miasta
-
15:08
Podwójne obchody w Wierzchosławicach: "Każdy ma prawo, aby na swój sposób czcić pamięć o premierze Polski"
-
14:16
IMGW ostrzega: gęsta i lokalnie zamarzająca mgła w niemal całym kraju
-
12:28
WYSPY HONGKONGU Chiny, Hongkong, Macau (6)
-
11:35
Japońskie drzeworyty w Krakowie. Wystawa Utamaro w Muzeum Narodowym
-
10:50
Wielokulturowa rodzina, czyli "Kraków kolędowe serce świata"
-
10:10
El Sistema, czyli darmowa edukacja muzyczna
-
10:05
Paradoks ciała czyli - i skafander, i motyl
-
10:05
"Faust". Sami dla siebie potrafimy być piekielni
-
10:05
"Zagadka nieśmiertelności". Czy śmierć można pokonać filozoficznie?
Skontaktuj się z Radiem Kraków - czekamy na opinie naszych Słuchaczy
Pod każdym materiałem na naszej stronie dostępny jest przycisk, dzięki któremu możecie Państwo wysyłać maile z opiniami. Wszystkie będą skrupulatnie czytane i nie pozostaną bez reakcji.
Opinie można wysyłać też bezpośrednio na adres [email protected]
Zapraszamy również do kontaktu z nami poprzez SMS - 4080, telefonicznie (12 200 33 33 – antena,12 630 60 00 – recepcja), a także na nasz profil na Facebooku oraz Twitterze