Na czas pracy służb droga była zablokowana, a policja wyznaczała objazdy. Utrudnienia zakończyły się po godz. 19.

Według wstępnych ustaleń małopolskiej policji kierowca autobusu na łuku drogi utracił panowanie nad pojazdem, uderzył w barierę energochłonną i wjechał do rowu, gdzie pojazd przewrócił się na bok. Strażacy poinformowali, że gdy przybyli na miejsce, wszystkie osoby były uwięzione w autokarze. Po wybiciu przedniej szyby ewakuowali je na zewnątrz.

Rzecznik prasowa KWP w Krakowie przekazała, że autobusem oprócz kierowcy podróżowało 14 pasażerów. Najcięższych obrażeń doznał kierowca. Helikopter przetransportował go do szpitala. Z potłuczeniami do szpitala trafiło także trzech pasażerów. Reszcie podróżujących pomoc udzielana była na miejscu.

Jak poinformowało biuro prasowe wojewody małopolskiego, w akcji ratunkowej uczestniczyły trzy zespoły ratownictwa medycznego, śmigłowiec LPR i siedem zastępów Straży Pożarnej.