Radio Kraków
  • A
  • A
  • A

Przychodnie będą nagrywać telefony od pacjentów

  • Kraków
  • date_range Wtorek, 2013.11.12 14:37 ( Edytowany Poniedziałek, 2021.05.31 06:50 )
"Uprzejmie informujemy, że rozmowa będzie nagrywana" - od stycznia taki komunikat usłyszymy, dzwoniąc w nocy do przychodni. Lecznice, zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia, będą musiały rejestrować rozmowy telefoniczne z pacjentami.

Każda z 55 małopolskich placówek będzie musiała mieć sprzęt rejestrujący zgłoszenia, a także urządzenie do archiwizowania nagrań. Wymóg ten od nowego roku wprowadza rozporządzenie Ministerstwa Zdrowia.

Jeśli przychodnie go nie spełnią, m ogą stracić kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia - tłumaczy Radiu Kraków rzeczniczka małopolskiego oddziału NFZtu, Jolanta Pulchna.

Pogotowie telefony od pacjentów nagrywa od dawna, jednak mimo to dyspozytorom nie udaje się uniknąć wpadek - przykładowo w maju dyspozytorka z tarnowskiego pogotowia nie wysłała karetki do dziewczynki, która spadła z drzewa i złamała rękę, bo gdy w telefonie usłyszała głos dziecka uznała, że to tylko głupi żart.

Ewa Ostapowicz.



Wyślij opinię na temat artykułu

Komentarze (0)

Brak komentarzy

Dodaj komentarz

Kontakt

Sekretariat Zarządu

12 630 61 01

Wyślij wiadomość

Dodaj pliki

Wyślij opinię