Radio Kraków
  • A
  • A
  • A

Krakowianie nie mogą się dodzwonić na infolinię MPO

  • Kraków
  • date_range Czwartek, 2013.04.18 09:51 ( Edytowany Poniedziałek, 2021.05.31 04:02 )
Krakowianie dzwonią na infolinię Miejskiego Przedsiębiorstwa Oczyszczania, ale ta przez cały dzień jest zajęta. Przez to mają problem z uzyskaniem informacji na temat nowych zasad odbioru śmieci.

fot: Krzysztof Orski


Do końca kwietnia zarządcy i właściciele budynków muszą złożyć deklarację i poinformować w niej, ile osób mieszka w danym lokalu i czy śmieci będą segregowane. Nie dla wszystkich jest to łatwe zadanie. Pomocy przez telefon uzyskać się jednak nie da.

„Infolinia działa. Powodem kłopotów jest duże zainteresowanie mieszkańców” - tłumaczy Krystyna Paluchowska z krakowskiego MPO.

W Punkcie Obsługi Klienta w siedzibie MPO dyżuruje 14-tu pracowników a w sumie we wszystkich punktach 40-tu. Pomagają wypełnić deklaracje i odpowiadają na nurtujące mieszkańców pytania.

Przedłużone terminy składania deklaracji śmieciowej

W dodatku, jak się okazuje, zarówno na infolinii, jak i w centrali MPO, do której też można dzwonić działa tylko jeden telefon. Spółka stara się o dodatkową linię, ale operator sieci jeszcze jej nie zapewnił. Jedna linia problemu i tak nie rozwiąże, ale na więcej nie ma co liczyć

Dlatego po pomoc lepiej przyjść osobiście do jednego z punktów konsultacyjnych. Dwa znajdują się w siedzibie MPO przy Nowohuckiej 1. Udać się można także do jednego z sześciu budynków Urzędu Miasta - od poniedziałku do piątku od 10-tej do 18-tej. Na to trzeba jednak zarezerwować trochę czasu bo w każdym z tych miejsc są kolejki.

Miejsca, w których dyżurują konsultanci:

-Siedziba MPO w Krakowie (ul. Nowohucka 1)

Budynki Urzędu Miasta Krakowa:
-Pl. Wszystkich Świętych 3/4
-Al. Powstania Warszawskiego 10
-Os. Zgody 2
-Wielicka 28a
-Stachowicza 18
-Rynek Podgórski 1
Punkty Ekocentrum:
-przejście podziemne przy Placu Bohaterów Getta
-tunel szybkiego tramwaju przy Politechnice
-budynek MOWiS – os. Centrum C 10, pok. 2
Wszystkie punkty czynne są od 10.00 do 18.00

(Maciej Skowronek/ko)

Wyślij opinię na temat artykułu

Komentarze (0)

Brak komentarzy

Dodaj komentarz

Kontakt

Sekretariat Zarządu

12 630 61 01

Wyślij wiadomość

Dodaj pliki

Wyślij opinię