Jak przekazał Urząd Miasta Krakowa, wydawanie pakietów rozpoczęło się we wtorek w południe na Stadionie Miejskim im. Henryka Reymana i potrwa do godziny 18.
Aby otrzymać taki pakiet pomocowy, uchodźcy powinni się wylegitymować paszportem z pieczątką, na której widnieje data wjazdu na terytoriom Polski, skierowaniem na pobyt w miejscu zakwaterowania, które zostało wydane przez Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie lub innym dokumentem wydanym przez Konsulat Generalny Ukrainy który potwierdza, że dana osoba jest uchodźcą wojennym.
Według organizatorów udzielona pomoc jest ewidencjonowana, a jej odbiór zostaje potwierdzony podpisem. Paczki mogą odbierać także osoby reprezentujące uchodźców lub organizacje im pomagające - należy wtedy przedstawić upoważnienie do odbioru darów, które zostało wydane przez władze organizacji.