Teraz na przystanku przy ul. Jakubowskiego zatrzymują się trzy linie autobusowe, ale tylko jedna z nich umożliwia dojazd do szpitala z centrum Krakowa. Jak mówi Maria Włodkowska - rzeczniczka Szpitala Uniwersyteckiego - zdaniem władz placówki - w ten rejon powinien dojeżdżać jeszcze jeden autobus z centrum. 
Pacjenci skarżą się przede wszystkim na to, że autobusów jest za mało, że nie dojeżdżają z kierunków, z których powinny, i które byłyby dla nich wygodne. Rozwiązaniem byłaby dodatkowa linia kursująca z centrum miasta, zatrzymująca się na przykład przy Dworcu Głównym lub zwiększenie częstotliwości kursów już istniejących linii.
- wyjaśnia Włodkowska.
Zarząd Transportu Publicznego pytany o ten apel odpowiada, że nie wyklucza uruchomienia dodatkowej linii, ale ta mogłaby rozpocząć kursy najwcześniej po wakacjach. Urzędnicy podkreślają też, że pacjenci i pracownicy szpitala mogą korzystać z przesiadek. 
Na ulicy Wielickiej na skrzyżowaniu z ulicą Teligi przystanek Prokocim Szpital obsługuje kilkanaście linii. Można tam się przesiąść i skorzystać z autobusów, które dojeżdżają bezpośrednio przed Szpital Uniwersytecki.
- mówi Sebastian Kowal z Zarządu Transportu Publicznego.
Przedstawiciele szpitala wyjaśniają jednak, że przesiadka czy kilkusetmetrowy spacer drogą pod górę są dużym utrudnieniem zwłaszcza dla starszych pacjentów. 
Szpital Uniwersytecki w Prokocimiu to największa specjalistyczna placówka medyczna w regionie. W ciągu zaledwie kilku dni petycję on-line podpisało prawie 700 osób.