Reporter Radia Kraków, Bartłomiej Bujas wybrał się do punktu paszportowego przy ulicy świętego Sebastiana w Krakowie. Okazało się, że o godzinie 9 rano w kolejce czekało już 100 osób. Po południu kolejka oczekujących jeszcze się wydłuża. Część osób widząc tłumy, rezygnuje, bo wie, że urzędnicy nie zdążą ich obsłużyć.
Rozwiązaniem problemu powinna być internetowa rezerwacja wizyty, niestety na marzec nie ma już wolnych terminów. Jedna z osób oczekujących w kolejce powiedziała reporterowi Radia Kraków, że od trzech miesięcy nie jest w stanie zarezerwować terminu wizyty w punkcie paszportowym.
Lucyna Gajda, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego podkreśla, że ogromne zainteresowanie paszportami pojawiło się już w ubiegłym roku, po zniesieniu obostrzeń covidowych. Teraz ruch związany jest z planowaniem wyjazdów na majówkę oraz wakacje. Dużo osób stara się o paszport, bo wybiera się do Wielkiej Brytanii.
Sytuacja powinna się poprawić po wyremontowaniu drugiej sali. W sali, w której teraz jesteśmy, są osoby, które składają wnioski i które odbierają gotowe paszporty. Mam nadzieję, że koło kwietnia zakończy się remont i otworzymy drugą salę
- mówi Lucyna Gajda i dodaje, że punkt w Krakowie jest wybierany nie tylko przez mieszkańców Małopolski, ale także przez osoby z innych województw. Terminy na konkretną godzinę znikają w ekspresowym tempie:
Mamy 30% miejsc objętych rezerwacją internetową. Niestety rzeczywiście w Krakowie bardzo szybko się wyczerpują, 30 dni do przodu są wszystkie zajęte, natomiast można umówić się w niektórych lokalizacjach z dnia na dzień. Oczywiście jak powiedziałam - 30% mniej jest objętych jest rezerwacją, po to, aby osoby, które potrzebują nagle, szybko, przyjadą z daleka, też mogły załatwić sprawę paszportową.
Z 14 punktów na terenie Małopolski internetową rezerwację miejscu umożliwia 11. Wolne terminy na ten tydzień są tylko w Nowym Targu i Gorlicach. Bez wcześniejszej rejestracji, w punkcie w Gorlicach o poranku trzeba liczyć się z godziną oczekiwania, około południa przy odrobinie szczęścia sprawę można załatwić od ręki.
Punkt paszportowy przy ulicy świętego Sebastiana w Krakowie dziennie obsługuje nawet 2 tysiące osób. Od początku roku w Małopolsce złożono już 50 tysięcy wniosków paszportowych. Jeśli ten trend się utrzyma, do końca roku będzie ich 300 tysięcy. Byłby to nowy rekord.