Automaty wydają karmę bezpłatnie, cztery razy na godzinę. Zarząd Zieleni Miejskiej zastrzegł jednak, aby korzystać z nich tylko w przypadku ujemnych temperatur i śniegu oraz w odpowiednim miejscu - z dala od drapieżników.
W komunikacie Zarządu Zieleni Miejskiej podkreślono, że pokarmu nie należy wrzucać do wody, ponieważ stwarza to zagrożenie dla ekosystemu i szkodzi ptactwu. W miejscu dokarmiania warto natomiast pozostawić pojemnik z wodą.
Jednocześnie przedstawiciele ZZM przestrzegają przed dokarmianiem ptaków chlebem. "Kiedy dochodzi do trawienia chleba, wytwarza się kwas chlebowy, który prowadzi do zakwaszenia układu pokarmowego ptaków, a następstwem jest kwasica żołądka. Sól, którą zawiera chleb, zaburza ich gospodarkę wodną organizmu" - podano w komunikacie.
Projekt jest realizowany w ramach Budżetu Obywatelskiego. W 2021 r. tzw. kaczkomaty stanęły przy Zalewie Nowohuckim i w Parku Zaczarowanej Dorożki.